隐私政策

浏览版本档案、翻看每周三的更新公告、在资源对照里查一个版本号，这些动作都不会留下与你个人相关的内容。只有当你想把问题交给我们、或者需要我们回信的时候，才会有下面这三类信息出现。

• 访问记录：页面地址、访问时段、浏览器与设备类型、从哪个页面跳转进来，用来判断页面有没有正常打开、移动端排版是否可用。
• 你主动填写的内容：版本号、问题描述、涉及的模块、联系邮箱，以及你自愿附上的截图说明或文字补充。
• 邮件往来：你发往官方客服邮箱时使用的邮箱地址，以及信件正文里你写下的内容。

我们收集的信息只围绕一件事：把你遇到的问题说清楚、解决掉。具体落在四个方向上。

• 回复你的咨询：把答案或处理结果发回你留下的邮箱。
• 定位版本节点：根据你写下的版本号和模块，找到对应的变更说明与资源对照条目。
• 改进内容组织：当同一个问题被反复提出，我们会考虑把它写进问答中心，或者调整相关条目的表达方式。
• 维持访问稳定：通过访问记录发现异常请求，避免正常读者打不开页面。

你的邮箱地址不会被用来发送与本次咨询无关的推广内容，也不会因为你查过某个版本就被记录偏好、反复打扰。

为了让下一次打开时不用重新设置，站点会在你的浏览器本地存放一点数据，例如你选中的资源检索维度、已经展开的问答条目、列表与卡片两种视图之间的切换结果。这些数据留在你自己的设备上，不会跟着你的邮箱或其他身份信息跑到我们这里。

想清掉它们随时可以：在浏览器设置里清除本站点的数据即可。清除之后站点会回到默认状态，版本档案、公告和资源对照的阅读不受任何影响，只是需要重新选一次视图。

• 不出售、不出租：你的邮箱地址、问题描述与信件内容不会成为交易对象，也不会提供给与本次咨询无关的第三方。
• 必要范围内使用：只有负责回复与整理的编辑人员能接触到你提交的内容，用于把问题查清楚。
• 咨询记录的保留：问题处理完成后，往来记录会保留一段必要的时间，方便你回头追问同一个问题的进展。
• 访问记录的整理：用于排查访问异常的记录按较短周期清理，不做长期堆积。

如果你希望某次提交的内容提前清除，可以直接提出，处理方式见下一节。

• 查询：确认自己提交过哪些内容、目前处理到哪一步。
• 更正：版本号写错了、模块选偏了，或者描述需要补充，都可以让我们改过来。
• 删除：要求清除某次提交记录或某封往来邮件。

提出方式很直接：发信到官方客服邮箱，或者从内容中心的站内提交入口再开一条。附上版本号或出问题的页面地址，我们可以更快找到对应记录。工作日 9:00—18:00 回复。

涉及版本变更与资源归档的问题，走内容中心的站内提交入口会更快一些，那里可以直接带上版本号与页面地址，编辑人员接手时不必再回头询问。其余问题写信或打电话都可以，工作日 9:00—18:00 都有人接。